ВОЗВРАТЫ БЕЗ ЛИШНИХ ВОПРОСОВ

 

 

Мы очень дорожим каждым нашим покупателем и именно поэтому, если мы допустили ошибку и Вы получили товар с браком, то нам не надо возвращать бракованный товар. Мы вышлем вам замену за свой счет или вернем деньги. Для этого просто нужно прислать фото с браком.

Товары проходят двойную проверку качества. Мы тщательно проверяем каждый отправленный товар и стараемся исключать брак. Мы продаем только самые качественные и безопасные ювелирные изделия. Перед отправкой мы 10 раз проверяем каждый товар.

Почти всегда все наши Клиенты полностью довольны своим заказом. Но что делать, если бижутерия не подошла или оказалась с браком?С FAUZER вы можете быть спокойны - мы несем ответственность не только за отправку вам товара, но и за ваше хорошее настроение

Подробнее о качестве нашей продукции... 

Мы сами отвечаем за свои ошибки 

Если мы ошиблись, то в таких случаях мы отправим вам замену абсолютно бесплатно. Возвращать поврежденное украшение не нужно. Обратите внимание: мы берем на себя всю ответственность за качество продукции, и за качество доставки Для того, что бы мы сделали замену товара, достаточно будет прислать фото повреждённого украшения.

Подробнее о работе с Клиентами... 

Мы верим своим Клиентам 

При обнаружении брака клиент оставляет товар себе, а мы бесплатно отправляем ему замену, без возврата этого украшения, именно поэтому, нам часто задают вопрос - Не боимся ли бы, что нас могут обманывать таким образом? Ответ прост: Мы доверяем и верим своим Клиентам - и это один из наших принципов работы . Непорядочных людей не так много, поэтому добропорядочным людям мы не хотим портить натсроение, у которых по нашей вине случилась проблема. Наши менеджеры всегда пойдут вам на встречу.

Бывают моменты, когда эксклюзивные вещи не подходят по каким то причинам, и наши ювелирные мастера готовы дополнить любое изделие под ваши требования. Для нас самое главное, что бы вам нравились наши творения! Мы бесплатно дополним украшение или изменим его размер!

*Если у Клиента очень высокий процент возвратов таких, то в таком случае мы попросим клиента осуществлять возвраты по стандартной процедуре, предусмотренной законом - с отправкой по почте или с помощью нашего курьера.

* Внимание! Товары под заказ ( с бисером и расшитыми стразами) возвратам не подлежат! ТАКИЕ УКРАШЕНИЯ СОЗДАЮТСЯ ДЛЯ ВАС ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА и отдаются на доставку. 

Если полученный товар  не подошел? 

Если вы не удовлетворены свои полученным заказом, то в течение 7 дней всегда можно обменять или вернуть товар, который не подошел. Свяжитесь с нами, и мы поможем выполнить эту процедуру максимально легко и удобно! Наши заботливые менеджеры сами составят за вас заявление на возврат. Вам останется только подписать и отправить его нам. 

Вы не должны  нам ничего объяснять! 


Ваше удовольствие и радость - это наша основная цель в работе и создании ювелирной бижутерии. Мы создаем ее с любовью и для Вас. В течение 7 дней с момента вручения заказа мы вернем деньги или обменяем товар по любой причине. Главное, что бы Вы были довольны!